¿Qué es una superapp?

Hoy en día estamos acostumbrados a usar aplicaciones móviles que nos facilitan un sinfín de actividades: transacciones bancarias, compra de comida o artículos de hogar, renta de películas o streaming, entre otras cosas. Pero ¿sabías que puedes encontrar todas esas funciones y más en un solo tipo de aplicación?: una superapp.

¿Qué es una superapp y para qué sirve?

Una superapp es una plataforma que reúne varias funcionalidades,como finanzas, entretenimiento, mensajería, negocios y más, con la finalidad de dar una mejor experiencia de usuario a las personas y hacer más sencillo su día a día, ya que sólo deberán usar una sola aplicación en lugar de tener más de dos o tres.

El concepto es relativamente nuevo y es más popular en países como China, donde el caso más famoso de una superapp es WeChat, la cual empezó como una app de mensajería y terminó incluyendo distintos servicios.

Alipay también es otro caso conocido en China, la cual nació como un app de wallet y ahora ofrece todo tipo de servicios cotidianos.

Como podemos observar, es común que una superapp no nazca siendo una, sino que evoluciona hasta convertirse en una.

Las ventajas de tener una superapp son varias, entre las cuales se incluye.

  • Reducir el espacio de almacenamiento que ocupan las apps en un dispositivo. Al tener una sola aplicación para realizar varias actividades, la memoria de un celular rinde más y tiene un mejor desempeño.
  • Mayor seguridad de datos personales.Cuando un usuario tiene diferentes aplicaciones, debe proporcionar sus datos personales en más de una ocasión. En cambio, con una superapp tienen mayor control sobre con quién comparten su información.
  • Facilidad de uso. Las superapps con prácticas y es más sencillo para un usuario adaptarse a la interfaz de una sola aplicación, en lugar de batallar y adaptarse al diferente funcionamiento de varias aplicaciones al mismo tiempo.
  • Fomenta la inclusión financiera y el apoyo a la economía local, ya que le permite a los pequeños negocios o emprendedores crear su tienda en línea de forma gratuita y promocionar sus productos o servicios.

En México, estas plataformas aún no son tan populares, pero ya existen propuestas de superapp en el mercado digital, como baz, Uber, Mercado Pago y Rappi, por mencionar algunas.

¿Tú has usado alguna? ¿Cuál es tu experiencia?


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