El mundo mercantil y empresarial ha sufrido un remezón en los últimos años. Por un lado, la pandemia del COVID-19 cambió el paradigma en lo que a trabajo presencial atañe, y por otro lado, tecnologías e investigación en campos de vanguardia como la inteligencia artificial (AI) y automatización han delineado un panorama que no era previsible a corto plazo, pero ya está sucediendo.
Resulta obvio que la tecnología ha tenido un papel preponderante en lo que ha pasado en los últimos tiempos. Así tenemos que por ejemplo, se emplearon poderosos algoritmos de inteligencia artificial no solo para la secuenciación de genes del Covid-19 sin que también se uso inteligencia artificial para el desarrollo acelerado de las vacunas para este virus.
América Latina y México en especial no han sido la excepción en este despliegue de demanda tecnológica. Las carreras tecnológicas aparecen hora liderando el ranking de las carreras con más demanda y por ende con mejor futuro en cuando a necesidad de mercado y escalas salariales. Un claro ejemplo es la creciente demanda en especialistas en SAP Business One cuyo concurso es cada vez más requerido en el orbe empresarial.
Veamos cuales son algunas de las carreras tecnológicas con mejor perspectiva para los próximos años en México y LATAM:
1. Desarrollo y programación web
Que duda cabe que los expertos en desarrollo y programación web, son en estos momentos las piezas clave en diferentes rubros empresariales, industriales y también de investigación.
Desde los programadores expertos en programas de «bajo nivel», que son capaces de escribir código que controla directamente el hardware (algo extraordinariamente complejo), hasta especialistas en lenguajes intermedios o de alto nivel como los compilados o interpretados (PHP, Java, C, C++, etc.), es indiscutible que estos, son el núcleo de la marcha y evolución empresarial actual.
Dentro de la amplia gama de expertos en tecnología informática, podemos señalar a los especialistas en «Front-end» quienes trabajan en los programas y apps que el usuario emplea en sus dispositivos.
Por otro lado tenemos a los expertos en «Back-end» que son los que se encargan del procesamiento de los datos generados por los primeros, por ejemplo el equipo técnico que maneja un servidor, data-center o en «nodo» de un paquete online (de comercio, juegos, ventas, etc.)
2. Analista de servicio al cliente
La tarea de un analista de servicio al cliente consiste en recopilar y analizar información estructurada y categorizada sobre la necesidades, características y comportamiento de los clientes de una empresa o rubro empresarial, con la finalidad de mejorar los procesos.
Dentro de las habilidades y conocimientos que un analista de servicio al cliente debe tener, no pueden faltar conocimientos en paquetes SAP (un paquete de software de aplicaciones de negocio), habilidades de negociación y psicología de consumo y tendencias.
3. Especialistas en análisis de datos
La especialidad de análisis de datos es una de las habilidades mas requeridas y una de la que tiene mejor futuro en LATAM. Los expertos en está área, estructuran la apabullante cantidad de datos que se genera a cada segundo en cualquier área (Big data) y sacan consolidados, conclusiones y proyecciones a futuro que luego les sirven a los CEOs para definir sus estrategias.
4. Especialistas en 5G
La adopción masiva de la tecnología 5G obligará a muchas empresas a contratar expertos en el desarrollo de estrategias e implementación de proyectos que puedan sacar provecho de la impresionante velocidad de transmisión de datos. Un ejemplo práctico de esto sería el «Internet de las cosas», que no es sino la incorporación del internet en dispositivos y estructuras diversas además de los ordenadores y smartphones (por ejemplo en electrodomésticos o incluso medicina).